Algemene Voorwaarden

1. Definities en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten verleend door Wealth Starlight, gevestigd te Koningin Astridlaan 185, 2020 Antwerpen, België (hierna: "Wealth Starlight", "wij", "ons").

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Wealth Starlight
• Diensten: Alle door Wealth Starlight geleverde diensten, waaronder SEO cursussen, consultancy en training
• Overeenkomst: Elke schriftelijke of mondeling gesloten overeenkomst tussen partijen
• Website: De website wealth-starlight.com en alle bijbehorende subdomains

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Ondertekening van een schriftelijke overeenkomst door beide partijen
• Bevestiging van een aanmelding voor een cursus door Wealth Starlight
• Betaling van een voorschot of volledig bedrag na offerte acceptatie
• Het daadwerkelijk starten van dienstverlening na opdrachtverstrekking

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

3. Dienstverlening

3.1 SEO Cursussen

Wealth Starlight biedt verschillende SEO cursussen aan, waaronder:

• SEO Basis cursussen voor beginners
• Gevorderde SEO training voor ervaren gebruikers
• Gespecialiseerde E-commerce SEO cursussen
• Individuele coaching en consultancy

3.2 Cursusinhoud en materiaal

Alle cursusmateriaal blijft eigendom van Wealth Starlight. Deelnemers mogen het materiaal gebruiken voor persoonlijke doeleinden maar niet reproduceren, distribueren of commercieel exploiteren zonder schriftelijke toestemming.

3.3 Locatie en timing

Cursussen kunnen plaatsvinden:

• Op de locatie van Wealth Starlight
• Online via video conferencing platforms
• Op locatie bij de opdrachtgever (tegen meerprijs)

Wealth Starlight behoudt zich het recht voor om datum, tijd of locatie van cursussen te wijzigen met een redelijke termijn van ten minste 48 uur vooraf.

4. Aanmelding en deelname

4.1 Aanmeldingsprocedure

Aanmelding voor cursussen geschiedt via:

• Het aanmeldingsformulier op onze website
• Schriftelijke bevestiging per e-mail
• Telefonische aanmelding (met schriftelijke bevestiging)

4.2 Vereisten voor deelname

Voor deelname aan onze cursussen gelden de volgende voorwaarden:

• Tijdige betaling van het cursusgeld
• Beschikking over benodigde technische middelen (laptop, internetverbinding)
• Naleving van gedragsregels tijdens cursussen

4.3 Minimum aantal deelnemers

Cursussen gaan door bij minimaal 3 deelnemers. Bij onvoldoende aanmeldingen behoudt Wealth Starlight zich het recht voor om een cursus te annuleren of uit te stellen.

5. Prijzen en betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen zijn:

• Inclusief BTW (21%) tenzij anders vermeld
• In Euro's
• Zoals vermeld op onze website of in de offerte

5.2 Betalingsvoorwaarden

Betaling dient te geschieden:

• Voor cursussen: volledig vooraf bij aanmelding
• Voor consultancy: 50% voorschot, 50% na oplevering
• Binnen 14 dagen na factuurdatum
• Via bankoverschrijving op het opgegeven rekeningnummer

5.3 Betalingsachterstand

Bij betalingsachterstand:

• Is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim
• Zijn wij gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen
• Kunnen wij incassokosten in rekening brengen
• Kunnen wij de dienstverlening opschorten

6. Annulering en herroeping

6.1 Annulering door deelnemer

Annulering van cursusdeelname:

• Tot 14 dagen voor start: Volledige restitutie minus €25 administratiekosten
• 7-14 dagen voor start: 50% restitutie
• Minder dan 7 dagen voor start: Geen restitutie
• No-show: Geen restitutie

6.2 Herroepingsrecht consumenten

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen na overeenkomstsluiting, behalve voor:

• Diensten die volledig zijn uitgevoerd
• Cursussen die al zijn gestart
• Digitale content die al is gedownload

6.3 Annulering door Wealth Starlight

Wij kunnen cursussen annuleren wegens:

• Onvoldoende aanmeldingen
• Ziekte van de docent
• Overmacht

In dat geval wordt het volledige cursusgeld terugbetaald zonder verdere aansprakelijkheid.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op cursusmateriaal, presentaties, documenten en andere door Wealth Starlight ontwikkelde content blijven exclusief eigendom van Wealth Starlight.

Het is niet toegestaan om:

• Cursusmateriaal te reproduceren of distribueren
• Presentaties op te nemen zonder toestemming
• Onze methodieken commercieel te exploiteren
• Inbreuk te maken op onze auteursrechten

8. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Als vertrouwelijk worden beschouwd:

• Bedrijfsgegevens en strategieën
• Technische informatie en know-how
• Klantgegevens en contactinformatie
• Financiële informatie

9. Aansprakelijkheid

9.1 Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Wealth Starlight is beperkt tot:

• Het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd
• Bij gebreke daarvan: het factuurbedrag van de betreffende opdracht
• Maximaal €10.000 per gebeurtenis

9.2 Uitsluiting van aansprakelijkheid

Wealth Starlight is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Schade door handelingen van derden
• Schade door onjuiste informatie van de opdrachtgever
• Schade door overmacht

9.3 Resultaatgarantie

Wealth Starlight spant zich in voor kwalitatieve dienstverlening maar geeft geen garantie op specifieke resultaten zoals:

• Specifieke rankings in zoekmachines
• Gegarandeerde toename van websiteverkeer
• Specifieke conversie of omzetresultaten

10. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de redelijke controle van Wealth Starlight, waaronder:

• Natuurrampen en extreme weersomstandigheden
• Oorlog, terrorisme en burgerlijke onlusten
• Pandemieën en government lockdowns
• Stakingen en arbeidsconflicten
• Storingen in internet, telecom of elektriciteit
• Ziekte van sleutelpersoneel

Bij overmacht wordt de nakoming van verplichtingen opgeschort. Indien overmacht langer dan 3 maanden duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

11. Persoonsgegevens

Wealth Starlight verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacy Beleid.

12. Klachten en geschillen

12.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend:

• Schriftelijk binnen 30 dagen na de dienstverlening
• Per e-mail naar [email protected]
• Telefonisch op +32 3 226 89 17

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

12.2 Geschillenbeslechting

Bij geschillen wordt eerst getracht tot een minnelijke schikking te komen. Indien dit niet lukt, zijn de rechtbanken van Antwerpen exclusief bevoegd.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Wealth Starlight is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van internationale verdragen.

14. Wijzigingen

Wealth Starlight behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden aangekondigd op onze website en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten.

Voor lopende overeenkomsten gelden wijzigingen alleen na schriftelijke acceptatie door de opdrachtgever, tenzij wijzigingen voortvloeien uit wet- of regelgeving.

15. Slotbepalingen

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk de bedoeling van de nietige bepaling weergeeft.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleren de Nederlandse voorwaarden.

16. Contact informatie

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met: